Bezorgservice

1. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Artikelen uit een Duits magazijn:
Levering binnen 3–5 werkdagen via PostNL Pakket.

Artikelen uit een Chinees magazijn:
Levering binnen 8–15 werkdagen. Onze verzendmethode combineert zeevracht met PostNL-logistiek voor de uiteindelijke bezorging.

Opmerking:
De levertijd gaat in op de dag na ontvangst van de betaling en na verzending van onze verzendbevestiging. Leveringsvertragingen als gevolg van overmacht of gebeurtenissen buiten onze invloed (zoals douanecontroles) zijn helaas mogelijk.

2. Hoe kan ik mijn zending volgen?

Direct na verzending ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. U kunt de status van uw zending volgen via onze partnerwebsite:
www.17track.net

Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan ook uw spam- of ongewenste e-mailmap. Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

3. Wat zijn de verzendkosten?

Standaard verzendkosten: €2,25

🎉 GRATIS VERZENDING voor alle bestellingen vanaf een bestelwaarde van €32.

4. Kan ik mijn bestelling laten leveren op een ander adres dan mijn factuuradres?

Ja, dat is mogelijk. Geef tijdens het bestelproces eenvoudig het gewenste afleveradres op.

5. Moet ik mij zorgen maken over de douane?

Voor zendingen uit Duitsland:
Nee. Alle zendingen binnen de EU zijn vrij van douanerechten.

Voor zendingen uit China:
Nee. Wij verzorgen de volledige douaneafhandeling. Er ontstaan voor u geen extra kosten of verplichtingen.

Aanvullende belangrijke informatie

Verzenddagen:
Bestellingen worden verzonden op werkdagen (maandag t/m vrijdag). In het weekend en op feestdagen vindt geen verzending plaats.

Afleveradres:
Zorg ervoor dat het afleveradres volledig en correct is. Voor herverzendingen als gevolg van onjuiste adresgegevens kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.